2017-06-08
4月19日,中华财险保定中支查勘员王金鑫,在执行完查勘任务返回公司途中,在路边发现一辆面包车扎进绿化带,车主趴在车旁边查看地盘,表情焦急。
王金鑫当即决定下车进行查看,经询问得知车主是由于操作不当冲进路边绿化带,同时得知承保公司并非中华财险,但是王金鑫并没有因为不是我司客户而离开,而是耐心指导客户报保险公司和交警,同时帮助客户拍摄现场照片,拿出查勘车上备有的拖车绳,顺利帮助车主把出险车辆拖出,赢得车主及周围群众连连称赞,说话间,95585的报案电话响了起来,在车主及群众的感谢声中,王金鑫又奔赴下一个案件现场。
小细节彰显大关怀,王金鑫此举不仅使广大群众更好认识中华财险,同时也提升了广大群众对保险行业的好感度。中华财险保定中支将一如既往,坚决履行“便捷至诚、感同身受”的服务理念,为广大群众提供更好的保险服务。