风险提示|切实保护消费者合法权益，牢记这6点

2024-03-12

近年来，随着保险事业的蓬勃发展，越来越多消费者开始了解保险产品、认可保险产品、购买保险产品，那么作为保险消费者，对自己所购买的保险了解吗？对自己享有的保障知悉吗？为了切实保护消费者合法权益，以下6点请牢记：

1.网络投保需验证：在网络平台购买保险后，可通过拨打保险公司客服热线、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。

2.高息诱导要谨慎：投保新型保险产品时，有可能存在销售人员以历史较高收益率进行披露、承诺保证收益等销售误导行为。消费者应提高警惕，理性对待销售推荐行为，树立科学保险消费理念，认真了解保险合同条款。

3.看准合同再签字：消费者在抄写风险提示及签字确认前，应仔细阅读合同条款，认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力，切勿盲目签字确认，更不要让他人代签。

4.健康告知要如实：消费者在投保健康险时，要根据保险公司的投保要求，履行如实告知义务，详细告知被保险人的身体状况和过往病史，切勿隐瞒或遗漏，否则会影响后续保障权益，造成损失。

5.电话回访很重要：建议消费者认真对待保险回访。电话回访有助于固化关键销售过程，以便产生纠纷后查明事实。消费者应根据实际情况回答问题，如不了解保险条款相关内容等，要及时向保险公司咨询，切勿盲目回答“清楚”、“明白”、“知道”等。

6.权益维护请知悉：消费者购买保险时，要提高风险防范意识，不轻信网络传言，相关政策信息应以官方渠道发布为准。如有疑问，及时向保险公司反馈，或向相关保险管理机构咨询反映，以免造成不必要的损失。

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