2024-03-12
保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务过程中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。
提示消费者：
在购买保险产品时，时刻注意销售误导行为，不盲目轻信、不随意委托，谨防“代理退保”“代理维权”风险。
一、认清自身保险需求，谨慎选择保险产品
购买保险产品前充分调查了解，根据自身保险需求，认真了解拟购买保险产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等，选择最适合自己需求、风险承受能力和经济实力的保险产品，充分了解合同条款内容后再投保。
二、注意个人信息安全，时刻保护个人重要信息
消费者在选择和购买保险产品时，一定注意保管好身份证件、账号密码、验证码、人脸识别等重要个人信息，在签字、授权、付费等重要环节由本人亲自操作，谨防个人信息被窃取。
三、“代理退保”“代理维权”有风险，不要轻信
如果您遇到关于保险产品或相关服务的纠纷，可选择向保险公司投诉或向行业调解组织申请调解，必要时可依法申请仲裁或向法院起诉，通过正常渠道维护自身权益，不要轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺，以免遭受不必要的损失。
全国24小时报案、咨询、投诉等服务专线95585
电话投保热线4001-999-999
中华财险微信
中华保小程序
