风险提示|远离“代理退保”骗局，警惕权益受侵害

2024-03-12

什么是“代理退保”？

“代理退保”是指保险消费者委托第三方（机构或个人）办理退保，产品类型涵盖车险、意外险、企财险险等各类险种。现社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，非法牟利为目的，诱导、怂恿消费者委托其代理退保事宜，从中获取中介费行为。

代理退保形式

“代理退保”表现形式较为隐蔽，不法分子往往冒充保险业内人员，以“与监管部门合作”、“有内部资源”等名义，通过微信、电话、网络等方式谎称可办理全额退保、减免债务、修复征信等。骗取消费者信任后，再打着“代理维权”的幌子，通过编造事实、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，以达到索取中介费的目的。

非法代理退保风险

风险一：失去保险保障风险。非法代理退保组织的目的是为谋取非法所得和高额收益，而不是帮助消费者维护正当权益。消费者被蒙蔽退保之后，不仅丧失风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨，甚至被拒保的风险。

风险二：个人信息泄露风险。“代理退保”机构或个人会要求消费者提供身份证件、银行卡、联系方式、保单等敏感信息，个人信息存在违法泄露风险。部分“代理退保”机构或个人还从事信用卡套现、截留侵占消费者退保资金等，消费者面临个人信息被恶意使用的风险。

风险三：可能涉及违法犯罪。“代理退保”机构或个人教唆保险消费者为达到退保目的虚构事实、编造理由、伪造证据资料等，可能会涉及违法犯罪的行为。

风险提示

1.谨慎理性选择办理退保。消费者可通过正规渠道充分了解保险产品的保险责任、除外责任、退保等重要信息。消费者应对“代理退保”提高警惕，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。

2.提高个人信息保护意识。消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息。不要随意将保险合同、银行卡、身份证等重要信息向他人泄露，如遇不法分子利用代理退保进行诱骗，应第一时间向公安机关报案，以确保财产安全。

3.选择正规渠道合理维权。消费者对保险产品或服务和合同有疑问或需办理退保，可通过保险公司客服热线、当地保险行业协会、保险纠纷人民调解委员会等正规渠道处理，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决；不要轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺。

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