2024-03-12
案例介绍：
2023年12月，李先生走亲访友时发生了一起交通事故，遇到了声称可以代办理赔的刘某，刘某告知李先生无需缴纳任何费用，免费提供车辆维修期间代步车服务，也可以提供车辆车险报案、维修、收集资料、办理索赔等一条龙服务，并且可以为其在索赔正常维修费用的同时获取额外补偿。考虑到过年期间没有车也不方便，李先生便授权刘某为自己处理此次保险理赔。随即，刘某将李先生的车辆拖到一家小型修理厂，然后向保险公司报定损，保险公司联系到李先生时，李先生表示已全权委托刘某处理，并将相关资料提供给了刘某，之后便让保险公司与刘某沟通。12月中旬，李先生发现维修好的车辆存在很大的安全隐患，但此时的刘某已经将李先生的联系方式拉黑。
案例分析：
案例中，刘某就是我们常说的车险理赔“串串儿”，通常是利用消费者图方便、想获取更多赔偿的心理，诱导消费者授权，“帮助”消费者办理保险理赔。经了解，车辆理赔“串串”多数都与当地修理厂达成合作，“串串”通过为修理厂推荐业务，修理厂则支付给“串串”一部分费用，此类修理厂一般维修资质较差，维修质量没有保证。李先生由于缺少防范意识，导致自己落入车险理赔“串串”的圈套。
风险提示：
车辆出险后应第一时间联系保险公司，与查勘人员确认周围人员身份，相信保险公司安排。车辆维修要去正规维修站，切勿相信任何人承诺的好处，保护自身权益不受损失。
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