深圳中华保险推出“五个三”车险理赔承诺

2017-04-26

　　来源：深圳商报

　　中华保险今年推出以“诚信中华，理赔不难”为主题的客户服务年活动。近日，中华保险深圳分公司举办了庄严的誓师大会，拉开了理赔服务年活动的序幕。

　　围绕客户服务，该公司推出“五个三”车险理赔承诺，即现场服务“四个三”和“三项”特色理赔服务承诺。现场服务“四个三”包括：电话铃响3声内接听报案；受理报案后，3分钟内完成现场查勘调度；查勘员接到调度任务后，3分钟内联系客户；查勘员接到调度任务后，市区内30分钟内赶到现场。“三项”特色理赔服务承诺包括：3000元以下车险小额案件，现场搜集资料即时赔付；赔付金额1万元（含）以下的非人伤案件，索赔资料齐全有效即时赔付；索赔资料实行“一袋式”上门收取。（周正徐小川）