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2017-04-26
中国网4月24日讯 2013年4月22日上午9点，中华财险再次召开会议，重点研究部署如何进一步简化理赔流程，加快赔付速度，让灾区客户迅速恢复生产生活，保障灾区群众生命财产安全等援抗震救灾工作。
中华财险李迎春董事长强调，总公司对待抗震救灾工作要靠前指挥，和四川分公司时刻保持高密度沟通，建立24小时沟通制度，主动向灾区客户联系，表达慰问。总公司承保、理赔等部门要认真落实好应急预案，对分公司抗震救灾相关工作充分授权，特事特办。分公司要做好相应的客户接报案工作和查勘定损工作，时刻以拯救灾区群众的生命安全和财产损失为重中之重，认真履行好保险公司的社会责任。
在理赔程序上，对分公司的理赔工作要充分授权，对于地震灾区的案件交由分公司全权处理，开辟绿色通道，缩短流程，尽量减少理赔程序，对于能确定损失与责任的应该当场立即赔付，暂无法确定损失和责任的可以先进行预付。对于四川分公司的案件总公司要在系统上要作出标识，提高效率，在第一时间确保灾区人民群众的利益不受损失，让灾区群众及客户尽快恢复生产。进一步了解和掌握分公司员工的家庭受灾情况和困难，着力帮助有困难的员工解决困难。
在抗震救灾工作的后援保障方面，陕西、重庆等周边的兄弟分公司要有组织的开展帮扶工作。对芦山、宝兴、天全等受灾严重的县区要尽快保障机构网络和通讯设备齐全，以尽快展开查勘理赔工作，如有需要可以从其他地区统一抽调。资金保障方面，要随时和分公司保持密切联系，随时掌握分公司动态，保证分公司抗震救灾及理赔所需资金随时到位。在组织宣传方面，要注意收集在抗震救灾过程中涌现出来的典型个人和典型事迹，树立榜样和典型。
（来源：中国网）
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