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2017-04-26
本报讯
【记者 祖兆林】 日前，记者从中华保险江苏分公司第二届客户服务节获悉，为推动客户服务升级，该公司在全省正式投入使用平板电脑和移动查勘设备，实时在线处理理赔案件，进一步提高理赔效率。
该公司还通过“一袋式”理赔上门等为客户提供更快捷方便的服务方式，与客户加强交流互动，增进互信合作，通过改善客户体验，促进服务承诺的落实和服务质量的提升。在客户服务节上，该公司再次向社会郑重承诺365天×24小时服务，故障车辆，免费施救；投保索赔，上门服务；车辆检测，免费服务；快速查勘，限时理赔等服务升级新举措。
该公司总经理姜跃武表示，公司将坚持“以客户为中心”的经营理念，不断为客户提供专业化、差异化、高附加值的保险产品与服务。
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