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2017-04-26
近日，四川多地发生暴雨洪水灾害。四川中华保险已经启动紧急预案，第一时间召开会议部署抗洪救灾工作，成立由专业人员组成的抗洪救灾查勘队伍，为暴雨引发的正常索赔开辟绿色通道。截止到7月9日，共受理因暴雨洪水受损案件343起。
为保证客户“索赔畅通，诉求畅通”，四川中华保险增加了客服专线人员的数量和班次，确保线路畅通，做到客户报案及时受理，及时调度，及时回访。
在暴雨来临之前，四川中华保险在全省范围内开展了防灾防损宣传和风险全面排查工作，发放各类宣传材料3.5万份，接受客户咨询2000人次，发送自然灾害天气预报提醒短信2万多条。针对暴雨重灾区的承保标的，四川中华保险再次进行了全面风险排查，确保没有遗漏。
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