河南日报：中华财险安阳中支:持续创新车险服务

2017-04-26

中华保险自成立以来，一直秉承“以客户为中心”的服务理念，通过各种途径、方式，积极探索客户服务新模式，持续创新车险服务，获得越来越多客户的认可。
　　近年来，中华财险安阳中支陆续推出了“理赔质量年、理赔服务年、客户服务年、服务提升年”等多项服务活动。2013年是中华联合财产保险公司的“理赔创优年”，倾情推出365天360°全方位车险业务指导、非事故车辆道路救援、人伤绿色通道紧急救治等十余种中华“行”车险品牌服务项目。遵循“主动、迅速、准确、合理”的原则，做到让客户省心、放心、安心。同时推出免费现场施救和小额人伤快速处理举措。
　　截至8月28日，该公司2013年车险报案结案率已经达到90.67%，2000元以下车险案件报案结案周期是2.48天。（董寒松）