媒体关注
2017-04-26
近日，当中华保险湖南分公司总经理江炳忠将在系统内募得的11万元善款送到因淋巴癌晚期正在医院接受化疗的公司员工张煜母亲手上时，她声泪俱下，“谢谢您，谢谢中华保险”。
“您老安心养病，公司能有这样孝顺的员工，我们也很欣慰和骄傲。您儿子岗位继续保留，等您康复出院后来上班，您老不要有后顾之忧。多保重，要坚强、要相信自己”。江炳忠握着老人的手传递出温暖的力量。
今年3月初，张煜的母亲在老家因咽喉肿痛住院两个多星期后不见好转，紧急转院至长沙湘雅附二医院，经专家会诊后得出结论是淋巴癌中晚期。三天三夜没有合眼的张煜，心如刀绞，却要强装镇定，安慰妈妈说一个小手术就可以康复出院。
张煜于2008年进入中华保险长沙中心支公司。作为一名查勘员，张煜并不出奇；然而，他在工作中不断摸索，用心总结，也慢慢摸索出了一套自己的工作方法。张煜介绍说：“我们这个部门，其他很多公司都称之为理赔部，我们公司是"理赔+客户服务部"，所以一定要有服务行业的概念，解客户的燃眉之急，时时处处为客户着想。有时候客户的车出了事，如果手上没有紧急的事情，就可以载客户一程；下雨天，帮忙拖车，客户也会很感激；有些客户是新手开车，出险以后手忙脚乱，对方车主又非常"凶"，这时我们更要给对方安全感。”
“怎样去找到适合自己的方法是关键”，同为查勘员的于卫俊介绍自己2010年刚到公司时，师傅张煜这样指导他。于卫俊说：“来到公司以后3个月看的案子比过去在邵阳两年看的还要多。能够在那么短的时间内适应飞快的工作节奏，与煜哥的帮助和指导是分不开的。”
就在张煜入司那一年，父亲中风，只能依赖拐杖缓慢行走，生活起居均由60多岁的母亲来顾看。母亲有内风湿、慢性胃炎等疾病。张煜是家中独子，在长沙安定下来后把父母接到了身边。
父母来长沙后，每天早晨6点，张煜准时唤醒父亲，用温热水帮他把全身擦洗一遍，擦完后将腿部仔细按摩两遍，再把父亲背下床，待其拄着拐杖慢慢走到餐桌边坐下后，才匆匆出门上班。
妈妈又病了，还是生死两不知的癌症，如何去面对？医生已经明确告知他，因病人体质太差，不适宜动手术。在长沙湘雅附二医院住院的日子，张煜就靠一张折叠床，守护在妈妈身边，夜里一点呻吟、一次翻身都会令他旋即起身。
可是，工作怎么办？4年没有休过假的张煜，只能选择补休4年的年休假。时间一天天过去，化疗过程一次比一次痛苦，看着病床上的妈妈，这位已经不再年轻的年轻人第一次感受到了前所未有的无助。
妈妈身边不能没人，但伴随公司的快速发展，查勘岗的员工一个萝卜对应几个坑，而像他这样有着10多年保险从业经验、专职从事查勘岗4年多的员工，按照公司年初“导师制”的规定，他还有责任和义务带出几位合格的徒弟，怎么办？！怎么办？！他心急如焚却无计可施。
中华保险长沙中心支公司总经理、中华保险湖南省工会主席胡志科了解到情况后，先后多次到医院探望病人，并特批困难员工慰问金1万元；考虑到情况特殊，与上级公司沟通批准了张煜停薪留职的申请。正如胡志科所言，“保险是一门修福的行业。这一次，让我们用相印的心、紧握的手传递保险人的仁爱与慈善。”(杨晴岚)
全国24小时报案、咨询、投诉等服务专线95585
电话投保热线4001-999-999
中华财险微信
中华保小程序
新闻动态
媒体关注
形象宣传