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中国保险报：湖南中华保险年利润直逼2亿元

2017-04-26

　　本报讯【黄红民 记者 李雪艳】近日，记者从中华保险湖南分公司获悉， 2013年，该公司创新发展思路，转变发展观念，上下一心，顽强拼搏，在市场竞争加剧、省内发生百年不遇旱灾等情况下，实现保费突破20亿元、承保利润近2亿元，并成功入选湖南百强企业。

　　业务快速发展

　　据该公司总经理江炳忠介绍，截至11月30日，该公司共实现保费收入 21.45亿元，同比增长26.23%，较去年同期净增长4.6亿元，顺利完成全年计划的96.26%。其中车险业务实现保费10.04亿元，同比增长37.79%；非车险财产险业务实现保费1.74亿元，同比增长26.09%；意外险及健康险业务实现保费收入1.72亿元，同比增长48.87%；农险业务实现保费7.95亿元，同比增长10.84%。

　　“我们的主要抓手有4项：以竞赛机制提升发展动力、以贴心服务提高客户留存率、以大型项目提升市场影响、以拓宽渠道增强发展后劲。”江炳忠表示。

　　据了解，2013年，该公司在全系统内以各项劳动竞赛为契机，积极开拓市场。年初，该公司积极开展“中华腾飞杯”劳动竞赛，持续开展车险、非车险、农险综合性考评竞赛，明确全年业务发展导向和各项激励措施，激发各级机构的展业激情。在历年业务发展减速的三季度，推出“金秋杯”劳动竞赛，以层次分明、力度较大的激励政策，统筹全省力量促发展，提前谋划、抢占市场，顺利实现业务淡季过渡，并冲刺“金九银十”时期发展目标，带动学平险业务快速发展。长沙、娄底等分支机构也开展了多项劳动竞赛，保障全年业务发展稳步提升。

　　频推服务举措

　　在业务快速发展的同时，中华保险湖南分公司推出一系列提升服务举措，切实保护消费者权益。如在“中华行”车险品牌服务活动中，该公司推出一系列车险服务举措，市场反响积极正面，有效提升公司品牌形象，为车险业务发展和稳固优质客户发挥重要作用。在总公司“感恩客户 真情回馈”客服主题活动的基础上，该公司对长沙的重点优质客户推出“VIP客户贴心服务工程”，成立“VIP俱乐部”，探索更有效的客户关系管理模式。为加强客户流失率管控，该公司实行月度续保短信服务，对车险优质客户流失率情况进行动态通报，提出降低车险优质客户流失率的举措，降低车险优质客户流失率。

　　“业务快速发展的同时，一个公司要想保证持续快速的增长，依靠的是公司的服务能力。优质贴心的服务才是公司发展的‘原动力’”。江炳忠总结说。

　　主攻非车险业务

　　大型项目是考验保险公司承保能力及风险管理能力的“试金石”，同时也能有效提升公司的市场影响力。记者了解到，该公司一直坚持大项目领导责任制，2013年又启动了大项目拓展管理办法，积极探索专业团队运作思路，总经理室成员亲自协调，加大投入力度。永吉高速项目通过大项目事业部的方式运作，取得了良好的效果。

　　“近几年，我们一直在全面分析非车险市场的潜在资源及现实需求，明确了非车险业务的主攻方向。经过几年积累，今年厚积薄发，硕果累累：岳阳临湘获得全省第一张大病保险保单，独家承保全省7个县的新农合意外医疗保险；住建厅安责险目前市场份额排名第二位；危险货品承运人责任险顺利入围。我们还主承保了湖南省高速公路安全生产责任险、龙永高速工程保险；在株洲南车工程保险、湖南联通财产保险、怀化农房保险项目等投标中，也全面展示了公司对大项目的整体运作能力。”江炳忠介绍说。

　　在拓宽渠道方面，2013年，中华保险湖南分公司加强与中介代理机构合作，全面铺网。如大力发展有效远程出单点和交通安全管理站，积极延伸车险发展渠道。加强与销售代理公司合作，提高卡单的销售量。通过制定车商、电网销渠道发展规划，从“夯基础、全覆盖、推普及、强管控”入手，着力构建多维一体的单车销售体系。目前，该公司电网销渠道方面实现了全省覆盖，落实自主业务、引导业务清分，深化公司对运营中心及地市公司的沟通、管控职能，优化电网销渠道的宣传、落地服务、客户真实性管控。截至11月30日，该公司车险电销业务完成保费2亿元，同比增长达140%。