中国消费者报：中华财险让农险服务贴近百姓

2017-04-26

　　本报讯 1月15日，中华财险凭借在农险经营服务方面的突出表现获评“2013年度最具竞争力保险公司”奖项。
　　据悉，为了让农险服务更贴近百姓，2013年，中华财险深入开展以“星火工程”为标志的农险基层服务网络和示范机构建设，真正突破服务农户的“最后一米线”，让农户在家门口就能购买保险和办理理赔。
　　数据显示，2007年中央财政补贴农业保险以来，7年间中华财险累计为农业生产提供风险保障超过5600亿元，累计支付赔款120余亿元，涉及3亿余亩受灾耕地，惠及1600多万农户。
　　在农险服务中，中华财险农险服务人员坚持“五公开”、“三到户”的原则，坚持惠农政策公开，承保情况公开，理赔结果公开，服务标准公开，监管要求公开以及承保到户、定损到户、理赔到户。此外，中华财险还在查勘定损过程中使用卫星遥感、无人机航拍、3G移动查勘等手段获取影像和视频资料，大大缩短了结案周期，提高了定损精确度。（刘玉日）