新闻动态
2022-09-14
来源：中华财险官方订阅号
风险提示
随着社会经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越注重金融理财，懂得通过购买保险来转移风险。我国的金融保险行业在“互联网+”大潮下，均通过互联网技术平台销售各自金融产品，为广大消费者提供便利购买方式和渠道，与此同时，也使个别销售企业在销售方式上“打小算盘”。
案例1
某些在线旅游平台或者网上（APP）订票时会被默认勾选“搭售”保险，由于勾选项字体偏小或不易引起注意，致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项，从而被选购了相关保险产品；或是通过附加条件“搭售”保险，比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权。
风险提示
在线平台购买商品或接受服务时，要关注勾选项目，核对在线消费账单。
案例2
微医经纪通过“大家帮保险”微信公众号销售安心财产保险有限责任公司（以下简称安心财险）承保的“大家帮百万医疗险”产品，宣传销售页面列示“首期0元”或“首期3元”等内容，其缴费方式与按照备案保险费率计算的首期应收保费不一致，受到监管处罚。
风险提示
在一些网络场景中，时有“首月0元”“零首付”“免费保障”“抽奖获取”等互联网保险产品广告页面出现，有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下，便被“免费”诱导而投保。这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题，侵害消费者知情权和自主选择权，易引发消费纠纷或投诉。消费者要清晰地认识到“免费”是诱导，极有可能暗藏陷阱和风险。
为此中华财险提醒消费者选购保险产品时注意以下事项，做到明明白白买保险，清清楚楚享保障。
1 按自身需求购买保险产品，不要被“免费”字样迷惑
某些在线旅游平台或者网上（APP）订票时会被默认勾选“搭售”保险，由于勾选项字体偏小或不易引起注意，致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项，从而被选购了相关保险产品；或是通过附加条件“搭售”保险，比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权。
2 知悉金融保险产品相关合约内容，了解条款信息再签约
消费者对于确有购买需求的产品，应认真阅读合约条款、保障责任、除外责任、保障期限、保障金额、缴纳金额及相关须知，不要盲目、冲动消费。
3 如实反馈有关信息
消费者隐瞒真实状况投保，如发生保险事故，可能得不到保险赔偿，容易产生理赔纠纷。
总之，消费者应选择正规主体、渠道、按需购买，留意产品条款，掌握产品责任保障及责任免除项目，对于发生消费争议时，及时维护自身权益。
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