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中华财险全力应对多地汛情灾害 以 “快、简、暖” 理赔服务筑牢民生保障防线

2026-07-10

来源：中华财险官方订阅号

当前，全国已全面进入主汛期，暴雨、台风、龙卷风等极端天气多发并发，防汛防台形势严峻复杂。湖北黄冈遭遇龙卷风突袭，广西受台风正面冲击，甘肃陇南发生山体滑坡……多地灾害接连暴发，人民群众生命财产安全受到不同程度威胁。

人民至上、生命至上。中华财险牢牢把握金融工作的政治性与人民性，充分借鉴行业“以防为先、快救快赔”的先进范式，在灾情面前迅速启动“防、救、赔”一体化应急响应。总分公司四级联动，第一时间统筹调度全系统理赔人力与应急资源，党员先锋队、专业查勘队奔赴各受灾区域，同步展开风险排查、抢险救援、快速定损与预赔服务。依托科技赋能，无人机查勘、线上绿色通道与“应赔尽赔、能赔快赔”机制高效运转，将赔款第一时间送到受灾企业和农户手中。

从“灾后被动补偿”转向“灾前主动减量、灾中精准救助”，中华财险以保险的专业力量深度参与风险治理，切实发挥经济补偿与风险保障核心功能，全力助灾区减灾止损、恢复生产生活，在一线筑起一道冲不垮的“保险堤坝”，用速度、精度与温度诠释保险为民的初心使命。

湖北黄冈

高效处置罕见龙卷风灾害，一线抢险提速理赔

7月6日晚间，湖北黄冈遭遇历史罕见EF2级龙卷风灾害，极端天气下瞬时最大风速超过49米/秒，风力15级以上。鄂东北、鄂东南区域同步迎来暴雨、大风等强对流天气，上万群众生产生活受严重影响。

遭遇强暴雨灾害后，中华财险湖北分公司迅速启动大灾应急响应机制，全面压实防灾理赔主体责任。全体理赔人员实行24小时全天候在岗待命，理赔党员先锋队分片进驻各重点受灾区域，不惧持续暴雨侵袭，深入积水路段、受损厂房、乡村农户一线，同步推进现场查勘、淹水车辆救援、风险隐患排查等各项处置工作。针对受灾车辆集中受损现状，公司紧急开通水淹理赔专属“绿色通道”，联动合作维修服务商落实优先拆解、快速定损服务。创新推行线上远程定损与线下实地勘查双线并行模式，最大限度压缩理赔环节、简化赔付流程，加快车辆理赔处置速度。针对农田作物大面积受损地块，调度无人机航拍开展全域勘测，精准快速划定受灾范围，有效提升农业查勘定损效率。

广西

迎战台风“美莎克” 快速响应保障民生

7月5日凌晨，今年第10号台风“美莎克”在广西沿海登陆，贵港、钦州、南宁等地出现严重城市内涝，大量车辆受淹，农田及重点工程设施受损。

闻灾而动，向险而行。受台风影响区域灾情后，中华财险广西分公司迅速启动大灾应急预案，实行全员全天候值守制度，前置部署防灾减损工作。台风登陆前，批量推送防灾避险提示，靠前落实风险减量服务举措，切实守护客户财产安全。为高效处置灾区理赔需求，分公司组建由党委书记、总经理带队的两支专项现场工作组，奔赴钦州重灾区现场开展理赔救援及服务工作。跨区域调度玉林、北海理赔队伍增援贵港、钦州，充实灾区服务专班。理赔工作人员涉水深入平陆运河等重大项目工地，实地核查工程设备损毁情况，同步推进救援、查勘定损工作。

甘肃陇南

快速处置山体滑坡险情 主动排查彰显温度

7月7日6时56分，甘肃陇南市宕昌县南河镇任藏村岷江林业总场突发山体滑坡，33名群众被困。

中华财险甘肃分公司第一时间启动重大灾害应急预案，统筹省、市、县三级机构联动，全面梳理摸排辖区承保客户信息，主动筛查受灾出险群众。公司紧急组建应急专项工作组赶赴滑坡现场，主动对接当地政府应急救援部门，全程协同开展现场抢险处置工作，同步开通紧急开通理赔绿色专属通道，大幅简化理赔申报材料，提前做好各项理赔筹备工作，确保受灾群众后续索赔实现快速受理、快速赔付。

从荆楚大地到八桂南疆，从陇南深山到全国各处受灾前线，中华财险始终坚持全国统筹、一体联动，实时跟踪各地灾情发展动态，严格落地各项灾害应急处置举措，坚守 “快、简、暖” 理赔服务标准。公司以专业、高效、有温度的保险金融服务守护百姓生命财产安全，切实践行 “中华保险、服务中华” 的初心使命，持续为各地灾后恢复重建注入保险保障力量。