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理赔指南

2017-05-10

一旦发生保险事故,您需要:

1)立即通知交通管理部门并向保险公司报案,同时保护好现场。

2)发生双方事故后,如采取自行协商方式处理交通事故,您应在事故现场等待查勘人员,或在规定时间内会同对方车辆一起将车辆开至责任方保险公司指定地点定损。

3)双方事故通过自行协商无法就事故责任划分达成一致的,或发生多方事故,或车辆不能移动、涉及人员伤亡或财产损失的,您须立即通知交通管理部门。

4)对于双方或多方事故,任何一方未投保交强险,或涉嫌无证驾驶、酒驾、毒驾的,您须立即通知交通管理部门。

5)协助保险公司对现场及损失情况进行查勘、照相、核定损失。

6)选定维修场所并及时维修您的爱车,或根据保险公司损失核定结果及时赔付三者人员及财产损失,并留存票据。

7)及时向保险公司提供必要的证件、证明材料及相关单据,以便保险公司及时向您支付赔款。



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