广东东莞中华保险获全市行业车险理赔现场测试并列第一名

2017-04-26

　　9月10日，东莞市保险行业协会通报了今年第二次车险理赔现场测试结果，中华财险东莞中心支公司在本次测试中得分与几大家保险主体并列第一。

　　今年以来，东莞中支依靠自身力量，对接报案、查勘定损、人伤诉讼、打假防骗等多个环节、岗位和流程，重新优化组合，有效推进了“优赔增效”和“八个三”服务工程，强化了现场服务时效执行力度，提高了理赔服务工作效率和工作质量，进一步唱响了“快捷、责任、和谐”的中华特色服务品牌，客户满意度不断提高，在9月3日市行业协会组织的现场测试中,东莞中支接案时效为5分钟,到案时效为14分钟,其余各项指标均取得了优异成绩。