2017-04-26
12月26日,湖南邵阳县湘运短途运输公司周书记携公司各线路车队负责人将“诚实守信,以客为尊”、“快速服务,实情理赔”、“保险信誉企业,业务忠实伙伴”大红锦旗和一封感谢信,送到邵阳县支公司,对邵阳县支公司提供的专业化安全维护和高效理赔服务,表达最诚挚的感谢。
2014年,邵阳县湘运短途运输公司各线路车队营运车辆均在邵阳县支公司投保,车险保费总额达100多万元,是邵阳县支公司重要客户资源之一。一年来,该运输公司车队发生多起交通事故,邵阳县支公司秉承“承诺不变,服务升级”的宗旨,每次都及时赶赴第一现场查勘,安抚出险驾驶员情绪,并给予专业理赔建议;对于有人伤的案件,则前往医院慰问伤员,并积极介入客户与三者协商过程,全力协助快速办理理赔事宜,减少事故损失。同时,邵阳县支公司还定期前往该公司开展车险保险服务、安全预防讲座以及车险理赔知识等系列宣讲活动,为公司赢得了良好的口碑。
邵阳县支公司专业高效的理赔服务,贴心人性化的客户关怀,让客户深深体会到“中华保险,懂你更关心你”,也极大的彰显了中华保险“和谐、敬业、友善”的核心价值观。