2017-04-26
近日,广东保险协会发文通报了2014年下半年车险理赔服务现场模拟测评结果,中华财险广东分公司以综合评分95.64分的成绩,在全省30家经营车险的公司中排名第二。
过去的一年,中华财险广东分公司认真贯彻落实财险总公司“优赔增效”和“八个三”服务工程,从服务效率、服务规程、服务标准、服务态度、服务设备的准备和执行情况等方面加大服务创新力度,对理赔流程和环节进行严格规范,通过加强每月质检工作,强化现场服务时效执行力度,确保“八个三”工程落实到位。通过真诚服务、专业精细、优质高效的保险服务,进一步提高理赔效率和服务水平,在广东保险市场逐渐树立“快捷、责任、和谐”的南粤中华特色品牌。
2015年,中华财险广东分公司将继续贯彻落实总公司“优赔增效”活动要求,从“提效率、防渗漏、强品质、促创新”十二字方针入手,加大理赔管理力度,提升理赔管理水平,力争公司整体服务水平保持在行业先进行列,为公司实现“339”战略规划贡献自己的一份力量。