2023-03-13
案例简介
2023年某月，某保险公司接到王某报案，保险公司工作人员在核对车辆信息时发现车架号与保单中载明车架号不符，因为保单中的重要信息不只车架号一项，还有发动机号、车牌号等可用于核实出险车辆是否为保险标的车辆。
经核实确认，王某通过电话销售购买的车辆保险，因未仔细核实车架号信息，导致录入错误。保险公司工作人员为王某办理了保单批改，更正了车架号信息，并于当日完成赔付，王某对于保险公司快速解决问题并赔付非常满意。
案例启示
小编提醒广大车主，为了保护自身权益，在投保时，要仔细核对投保单上的信息，确认无误后在投保单上签字，从而避免出现不必要的麻烦。另外，在通过电话购买车辆保险时，应当通过保险公司全国统一服务热线购买，对所购电话车险保单进行仔细核实，避免为后续享有理赔或增值服务带来麻烦。
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