客户服务承诺
1.保证诚信销售，如实告知，不误导、不欺诈，明明白白消费。
2.保证主动理赔，依法合规，不惜赔、不拖赔，实实在在履责。
3.保证用心倾听，尊重事实，不推诿、不扯皮，依法维护权益。
（一）“二快”
1. 1000 元以下车险非人伤案件，现场调解，免单证即时快赔。
2. 10000 元以下纯车险损失案件，手续齐全一个工作日内即时快赔。
（二）“三全”
1. 95585专线、官网e.cic.cn 及营业网点及时查询承保信息和理赔进度，全面公开。
2. 异地出险，全国（港、澳、台除外）通赔通付，全面覆盖。
3. 公司服务品质监督热线010-59561882，客户权益，全面保障。
（三）“四免”
1. 电话4001999999、网上e.cic.cn 投保，免费送保单上门。
2. 快速理赔响应，免费上门收取索赔资料。
3. “人伤绿色通道”紧急救助，免费人伤事故调解、法务指导。
4. 11座（含）以下非营运客车客户投保商业车损险，全国范围50公里内免费非事故道路救援。
全国24小时报案、咨询、投诉等服务专线95585
电话投保热线4001-999-999
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