宜宾中支温馨关怀暖人心

2017-04-26

　　对所有需要帮助的客户施以援手，是保险服务职责所在。一枝一叶总关情，灾后第一时间出现在客户身边，及时给予人文关怀，其对客户的忠诚度的影响远远超过后来的经济补偿。

　　7月4日上午，一辆标的车被狂风刮落的瓦片石块砸伤。由于客户买车不久，首次遇险情绪比较紧张。宜宾中支查勘员何猛赶赴现场后，一方面勘验事故现场，一方面安抚客户情绪。尽管车辆仅是外表损坏，仍能正常行驶，但何猛还是为客户联系了就近合作修理单位，并告知客户车辆使用、保险理赔常识。直到标的车辆开始修理后，何猛才离开。客户对中华保险查勘客户人员出险时始终陪伴在其身边的行为连连称谢。