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2017-04-26
3月14日，在四川保监局组织的保险消费者投诉维权热线话务员面试选拔中，四川分公司95585专线坐席吴璞、张萍两名员工从全省十家保险公司话务人员脱颖而出，分别夺取了财险组第一名（产寿总评第二名）和财险组第五名（产寿总评第八名）的优异成绩。
本次选拔旨在为四川保监局保险消费者投诉维权热线建设提供人才储备。中华财险公司话务人员以过硬的基础功底和良好的专业素质，顺利通过了自我介绍、普通话朗读、保险基本知识问答、咨询投诉情景问答、评委提问、汉字录入测试、礼仪、着装等考察流程，赢得了在场评委一致好评。
根据选拔规则，胜出的前五名将入围四川保监局呼叫分中心首席热线话务员，六至九名将入围应急备选话务员。并将在接受进一步培训后正式上岗，参加全国统一开通的12378保险消费者投诉维权热线服务工作，为广大保险消费者提供优质语音服务，彰显中华保险价值品牌。
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