2017-04-26
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕河北分公司重点工作开展评议,着力提高机关对基层的服务能力、指导能力,进一步理顺上下级之间的关系,以促进全辖工作效能与服务水平的整体提高。
二、组织领导
分公司行风评议领导小组成员名单
组长:王树谦
副组长:刘权、焦建生、高峻
成员:李崇辉、朱志成、何磊、乔史律、秦巧珍、归洪川、万素平、顾胜文、张建鸿
职能:贯彻落实河北省民主评议工作的任务及要求,研究部署、组织领导系统内行风建设和民主评议工作,解决处理与之有关的重要问题。
领导小组下设行风评议办公室:
办公室主任:高峻
成员:张建鸿、崔静、薄皑、齐景辉、刘春香、郑阳、何敏芳、展照静
职能:紧紧围绕全系统民主评议政风行风的工作要求,认真贯彻执行领导小组的决定、决议,确保评议工作正常有序开展;指导全系统民主评议工作的具体组织实施、内外协调;负责开展调查研究,及时掌握了解各单位评议工作的进展动态,为小组决策提供参考;负责整体工作的宣传报道以及工作信息整理,为评议工作营造浓厚的舆论氛围。
三、评议对象
分公司机关:车险部、客服部、财险部、农险部、承保中心、销售管理部。
四、评议内容
(一)各部门的部门管理和自身建设情况,主要职能履行情况。
(二)服务基层,为基层解决实际问题情况。对基层对口部门的管理指导情况。
(三)落实公司各项工作制度,执行工作纪律情况。
(四)其他工作情况。
五、评议方法
(一)评议方式:
问卷评议。由接受评议部门以外的机关其他部门、本部门管辖范围内的三、四级机构的对口部门参加调查评议。
(二)评议安排:
1.被评议部门:车险部
参加问卷评议范围:
分公司——财险部、农险部、销售管理部、承保中心、客服中心、计财部、办公室;
中支公司——业管部/车险部;
四级机构——在三定编制内的承保序列全体干部员工
2.被评议部门:财险部
参加问卷评议范围:
分公司——车险部、农险部、销售管理部、承保中心、客服中心、计财部、办公室;
中支公司——业管部/财险部
四级机构——在三定编制内的承保序列全体干部员工
3.被评议部门:农险部
参加问卷评议范围:
分公司——车险部、财险部、销售管理部、承保中心、客服中心、计财部、办公室;
中支公司——业管部/财险部;
四级机构——在三定编制内的承保序列全体干部员工
4. 被评议部门:销售管理部
参加问卷评议范围:
分公司——车险部、农险部、财险部、承保中心、客服中心、计财部、办公室;
中支公司——业管部/车险部、财险部、销售部;
四级机构——在三定编制内的承保序列全体干部员工
5. 被评议部门:承保中心
参加问卷评议范围:
分公司——车险部、农险部、财险部、销售管理部、客服中心、计财部、办公室;
中支公司——业管部/车险部、财险部、销售部等业务发展管理部门与承保出单管理岗位;
四级机构——在三定编制内的承保序列全体干部员工
6. 被评议部门:客服中心
参加问卷评议范围:
分公司——车险部、农险部、财险部、销售管理部、承保中心、计财部、办公室;
中支公司——客服部;
四级机构——在三定编制内的理赔序列全体人员
(三)评议结果计算:
参评单位满意度得分=分公司问卷评议满意度平均分×25%+中心支公司问卷评议满意度平均分×50%+ 支公司(营销服务部)问卷评议满意度平均分×25%。
(四)评议进程安排
1.分公司设计制定行风评议问卷。
2.问卷评议由分公司统一组织,三、四级机构分级实施,要求各单位在年终民主生活会上统一填写评议问卷。
3.各中心支公司办公室负责在12月31日前,通过OA重要事项请示报告将中支与所辖四级机构对分公司机关各部门评议结果统一上报至分公司办公室。
4.各参评部门要积极开展评后整改工作,要做到未评先改,边评边改,评改结合。要把整改工作贯穿评议工作始终,争取在整改工作后使机关工作做风得到进一步的提高。
六、评议结果的运用
(一)评议结果将作为分公司总经理室对机关各部门年度绩效考核的参考依据;
(二)分公司将根据评议结果,确定下一步评议整改工作的侧重点与具体措施;
(三)评议结果经分公司行风评议领导小组审定后将在全辖范围内通报。