陕西分公司首届“客户服务节”开幕

2017-04-26

　　5月28日，时值中华保险陕西分公司成立9周年之际，全省客服体系通过视频会议的形式，举办了陕西分公司“客户服务节”开幕式。这标志着一场提高公司客户服务水平，提速业务发展的活动在陕西中华拉开了帷幕。

　　今年以来，保监会重点提出要解决车险理赔难等焦点问题。陕西分公司认真贯彻落实保监会、保监局监管工作会议精神及总公司工作会议精神，着力解决好理赔难、服务质量不高等问题。结合李迎春董事长倡导“中华保险，理赔不难”的服务理念，不断提高公司的客户服务水平，更好地服务经济社会，树立中华保险良好的形象，分公司制定并且下发了《综合治理车险理赔难工作方案》、《“客户服务年”工作方案》、《陕西分公司“诚信中华理赔不难”活动方案》等一系列改善服务的方法举措。陕西分公司将提高服务质量的措施贯彻到各级机构，落实到公司每一位员工，为全面提升公司服务水平打好基础。

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