新闻动态
2017-04-26
1、假日出行 中华随行
为继续深入推进“客户服务年”活动，中秋国庆长假来临之前,2012年9月28日内蒙古分公司鄂尔多斯中心支公司联手鄂尔多斯交通调频台“交通有话要说”栏目,为广大保险消费者假期出行出谋划策，介绍我公司服务举措及服务承诺。
随后，又着重向广大客户详细介绍了我公司的十大服务举措和九大服务承诺，宣传了鄂尔多斯中心支公司新推出的“人伤案件咨询和协助处理”服务举措，让更多的客户了解到我公司以实际行动从根本上解决 “理赔难”的决心与信心。
专题节目后,鄂尔多斯交通调频台还对我公司的十大服务举措和九大服务承诺录制成滚动播出的节目,以便让更多的客户随时随地的了解中华保险的客户服务。
2、诚信客户真诚服务
2012年9月13日20:15分左右，内蒙古分公司包头中心支公司查勘定损岗寇旭、胡雪峰组值班期间接到95585专线电话，得知一名在我公司投保的刘姓客户因晚上饮酒无法正常开车回家，客户电讯我公司专线寻求帮助，寇旭接到电话后及时和刘姓客户取得联系，并很快到达客户所在地，在询问清楚客户家庭住址情况后，寇旭驾驶保户车辆将刘姓客户安全送回家，刘姓客户表示没有想到我公司能够诚信客户、言出必行，在繁重的工作中也能体恤客户、真诚待人，帮助他回家，对我公司的服务给予了肯定。
通过此次帮助客户代驾，更好的宣传了公司的服务理念，提升了公司的信誉度，真实的体现了中华保险的品牌诚信，为公司提升竞争力做出了贡献。
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