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中华财险启动紧急预案 积极应对四川、新疆地震

2017-08-09

8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,甘肃、陕西等多地有震感。897:27,新疆博尔塔拉蒙古自治州精河县发生6.6级地震。两地灾情发生后,中华财险总公司领导班子立即召开紧急会议,启动重大灾害事故紧急预案,成立以总经理汪立志为组长的四川阿坝州地震自然灾害事故处理工作领导小组,并责令分公司立即组织力量赶赴现场,积极进行灾难救援及客户排查工作,全力应对此次地震灾情。

 

应急机制

一、立即启动理赔快速响应机制,开辟理赔绿色通道,从速完成后续理赔工作,确保客户及时获得赔偿。

二、启动24 小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95585进行相关咨询以及报案。

三、调集预付赔款快速到账,对已确定部分损失进行主动预赔。

四、密切关注本次地震灾情导致的伤亡情况,并已在积极获取伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作。

五、经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理理赔。

六、简化理赔申请手续,相关资料可后续补充提供。

 

最新进展

四川分公司连夜从四个方面进行标的排查:一是上下联动排查,总公司、四川分公司和阿坝中支三级导出清单、提取数据,逐一核实梳理。二是涉震机构排查,突出九寨沟县支公司排查重点,排查区域扩展到整个阿坝中支和邻近的绵阳中支。三是人员排查,阿坝中支一线销售人员逐一与自己的客户联系,了解情况。四是全域排查,要求全川各中支公司梳理本机构在震区的承保标的。通过总公司了解全国各兄弟分公司在川尤其是震区承保标的情况。

截至89日上午8点,四川分公司共梳理出阿坝、绵阳两地机动车辆保险、工程险,责任险,企业财产险,家庭和个人财产险,健康险,意外险,养殖业,种植业等险种合计承保笔数20余万笔,已接到三起车险报案。

新疆地震发生后,新疆博州分公司立即开始摸排自身人员和职场安全情况,以及客户伤亡情况,并按随时报告摸排结果。目前我公司无伤亡情况,博州分公司总经理已赶往震区积极组织配合政府,民政部门开展抗灾救灾工作。




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