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总分联动 迅速应对 中华财险预付“9.26京港澳高速河南新乡段车祸事故”112.2万元

2017-10-11

2017年9月26日,京港澳高速新乡段发生一起运输车肇事重大事故,悬挂京ABL827号运输车肇事撞击中央护栏后,冲过中央护栏进入西半幅,与西半幅行驶的三辆载客小汽车发生碰撞,造成12人死亡,1人重伤、10人轻伤,伤员已送至医院接受救治,肇事货车司机已被警方控制。

9月26日12时许,中华财险95585客服专线接到肇事车辆报案,立即委托河南分公司赶赴现场查勘定损。中华财险北京分公司获悉案情后,及时向总公司理赔部汇报案件进展,请示案件处置方向,并第一时间召开紧急电话会议,成立以副总经理(主持工作)李扶坚为组长的应急工作组,迅速按照总公司理赔部“简化理赔流程,提前启动预付程序;全力配合当地做好安抚工作,全力为两节及确保十九大顺利召开营造良好环境”的处理意见部署应急措施,即刻安排分公司人伤法务科经理及重案定损专员赶赴现场,并在河南新乡中支理赔客服部李彦副经理、人伤负责人陈欣和查勘员杨大宇的大力帮助下,与河南新乡交通队、公安部临时工作小组积极配合,做好客户救治及家属安抚工作。

9月29日我司收到河南省公安厅公路交通警察总队三支队开具的预付通知函后,在总公司理赔部的全力支持下,当日即内将112.2万元的预付赔款打入交警专项基金账户。 

中华财险对9.26京港澳高速新乡路段车祸事故的快速妥善处理,得到了当地政府部门及保户、当事者的广泛好评,较好发挥了保险补偿功能,切实起到了社会“稳定器”作用,彰显了中华财险便捷高效的服务品牌。目前,北京分公司仍在积极跟进后续案件处理,及时做好主车车损险的赔偿及预付赔款的后续工作。


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