新闻动态
2025-08-11
来源：中国金融传媒
近期，相继发生内蒙古“7·23”大暴雨、京冀地区“7·26”大暴雨、江浙沪“竹节草”台风等自然灾害，严重威胁群众的生命和财产安全。
中华财险党委快速响应，落实金融监管总局相关要求，第一时间成立工作专班，启动重大灾害应急预案，迅速部署防汛救灾各项工作；严格执行“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，快速开展大灾救援及理赔服务工作。
组建大灾理赔“预备役”，提前做好各项灾前准备工作，强化理赔队伍保障。中华财险在全系统优选百名理赔条线骨干人员，组成一支专业过硬、机动性强的应急队伍，能够迅速集结，跨区域支援受灾机构。同时，强化第三方资源统筹，建立跨区域应急物资储备库和专家支援网络，通过提前安排施救车辆，准备拍卖保全场地，确保大灾期间理赔施救及车辆拍卖工作有序开展。
此外，该公司运用无人机探测、卫星遥感等技术手段，以科技赋能，为客户提供保险保障。通过加强对农田水利、防汛工程、城市基础设施等重要风险点的监测，及时引导客户做好紧急避险，积极提供保险保障。
在内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗地区，中华财险内蒙古分公司迅速响应，第一时间组建“灾害应急专项工作小组”深入田间地头实地摸排。截至8月5日，通过简化理赔手续、开通绿色通道，已面向6900户次受灾农户先行支付预赔付资金813.74万元，缓解农户燃眉之急。
在北京密云，暴雨导致部分村庄及农田受灾严重，中华财险理赔人员对密云水库沿岸开展细致排查，发现农户的113亩苹果园受损严重，当场开展损失确定，简化手续快速理赔，当天将第一笔“密植园树体保险”预赔款20万元送到客户手中。
在浙江宁波，台风造成北仑区某机械设备有限公司仓库中的设备受损，影响公司正常运行，中华财险理赔员接到报案后立即进行现场查勘，实地盘点损失，现场定损并赔付1.6万元，企业负责人表示“这笔钱让我们当天就安排设备维修，真是雪中送炭！”
在浙江湖州，台风登陆前，中华财险农险人员紧急调配骨干力量与科技设备，通过“卫星遥感监测+无人机航拍+专员核验”的“天空地”一体化网络，快速完成34.28万亩晚稻验标承保工作，提供4.8亿风险保障，为农户抢出宝贵的48小时防灾窗口期。
在江苏苏州，中华财险理赔人员接到一起“水淹车”报案，赶到事发现场后发现道路积水严重，水深达40厘米，多辆车辆被困。公司理赔人员迅速安抚客户情绪，主动联系拖车救援，并全程协助车辆脱困。客户事后感动表示：“中华保险的理赔员暖心服务太棒了！”
在江苏盐城，客户车辆因停放中被大风刮倒的树木砸到车顶，车辆无法行驶，客户多次拨打报警电话被告知需通过园林部门处理，紧急之下客户向中华财险求助，公司理赔人员接案后迅速赶到现场，冒雨协助客户进行施救，用查勘车上配备的拖车绳将压在车上的树木拖开，客户最终表示“中华理赔服务好”！
为助力复工复产，中华财险各机构在北京、河北、内蒙古等地救灾的过程中，以人文关怀为困难农户、孤寡老人送去暖心服务，包括及时发放干净饮用水、食品等急需物资，帮助受灾群众渡过难关。同时，中华财险积极推广行业“风险地图”及“大灾互认”机制，最大程度简化理赔单证与流程，强化对灾区群众及中小企业的帮扶与支持，助力复工复产。截至2025年8月5日16时，公司已支付赔款超过1700万元。
中华财险表示，将持续关注灾情动态，畅通报案渠道，做好灾害预警服务，将各项应急预案措施落实到位，为客户提供“快、简、暖”的理赔服务，践行“中华保险、服务中华”的责任担当。
编辑 : 李梦溪
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