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“好车险,中华行”车险品牌服务

好车险,中华行!车险品牌服务——承诺不变、服务升级。

简——投保更简单

1. 电话4001999999、官网e.cic.cn、微信投保更简单。

2. 投保48小时内免费送单上门(不含北京地区)。

易——理赔更容易

1. 5000元以下车险人伤案件,现场调解协议定损即可理赔;

2. 10000元以下案件,责任明确且手续齐全 1个工作日内到账;

3.“人伤绿色通道”紧急救助,免费人伤调解、法务指导;

4.异地出险,全国通赔通付。

行——服务中华行

1.出单“一张安全行驶贴”、“一份服务指南”;出险“一瓶慰问水”、“一张服务监督卡”;

2.投保11座(含)以下非营运客车商业车损险,免费享受全国范围100公里内非事故车辆道路救援;

3.投保7座(含)以下家庭自用车商业车险,保费(不含税)1500元(含)以上,免费享受全国200余主城区20公里内酒后代驾;

4.安享协办车辆送检、车辆安全检测、安全停靠等当地机构约定服务,详情请咨询营业厅或95585。

释义

(一)电话4001999999、官网e.cic.cn、微信投保更简单。

拨打电话销售热线4001999999、登陆e.cic.cn、微信CIC_95585投保,简单快捷投保,为您量身定制最优保险保障。

(二)投保48小时内免费送单上门。

客户通过电话4001999999、官网e.cic.cn、微信投保缴费后即生成电子保单。为您提供自保单生成48小时内免费送单上门服务(北京地区无纸制保单除外)。

(三)5000元以下车险人伤案件,现场调解协议定损即可理赔。

协商赔付金额在5000元以下的车险人伤案件,公司查勘人员将协助客户与第三者达成有效赔偿协议,避免给客户带来不必要的损失和事故纠纷烦扰,并现场收集相关资料及其影像件,承诺即时赔付(非客户原因不得超过1个工作日)完成理赔。现场收集的资料包括:机动车辆保险简易赔案索赔申请书,驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件的影像件,能够反映事故损失情况的现场照片、损失照片和车架号照片,伤者签字的赔偿凭证,被保险人银行账户。

【适用条件】

1.保留事故第一现场;

2.事故责任明确,伤者伤情轻微,且当事双方对伤情判断清楚、无需到医院做进一步检查;

3.伤者与被保险人愿意进行一次性赔偿处理且被保险人同意在公司规定的费用范围内赔付;

4.伤者与被保险人、查勘人员共同签订《车险小额人伤案件一次性定损协议书》;

5.驾驶证、行驶证和被保险人身份证原件齐全有效;

6.协商赔付金额在5000元(含)以下。

(四)10000元以下案件,手续齐全1个工作日内赔付。

赔款金额在10000元以下的车险案件,客户在提供齐全有效的理赔资料后,须1个工作日内进行赔付。

【适用条件】

1.已有的理赔资料足以支持理算;

2.被保险人认可最终的赔付结果;

3.被保险人的银行账户信息齐全有效。

(五)“人伤绿色通道”紧急救助,免费人伤调解、法务指导。

客户发生车险人伤事故时,我公司视情况向需要紧急救治或家庭贫困的客户提供预付部分赔款,以及事故期间探视慰问的服务。此外,免费为人伤客户提供人伤治疗、伤残评定等医疗建议;协助人伤客户与第三者进行事故调解,达成有效赔偿协议;免费提供事故处理、法律诉讼、法律法规指导等法律服务。

(六)异地出险,全国通赔通付。

客户在承保分公司以外的地域发生非人伤纯车损事故,可在出险所在地享受异地报案、异地查勘定损、异地提交索赔资料、异地领取赔款的全流程服务。

(七)出单“一张安全行驶贴”、“一份服务指南”;出险“一瓶慰问水”、“一张服务质量监督卡”。

客户购买交强险或商业车险时,公司免费提供一套安全静电贴,一份《服务指南》,便于客户了解车辆保险服务。客户发生保险事故时,公司免费在事故现场为客户送上一瓶饮用水(或其他慰问),缓解客户的恐慌与焦虑,并呈送服务质量监督卡,主动接受服务监督。

(八)全国非事故车辆道路救援服务。

投保11座(含)以下非营运客车商业车损险,免费享受全国范围100公里内非事故车辆道路救援。

【服务客户】

1.本年投保商业车损险的11座(含)以下非营业客车客户,不包含单独投保第三者责任险。

2.享受此项服务的客户必须经我公司95585专线确认,并且由于非保险事故原因导致车辆无法继续行驶的情况。因事故产生的车辆施救费用,或客户未如实告知产生的非服务范围内的费用不在本服务范围内。

【服务客户】

一年,具体与商业车险保单有效期一致。

【服务次数】

保险年度内至少一次,具体次数根据当地约定。各机构可依据当地情况扩大服务次数至无限次。

【服务范围】

中国境内(不含港、澳、台),一般施救车辆所能通行和到达的区域,但不包括交通特殊管制等地段。

【服务内容】

客户合法使用车辆过程中,因发生机械或电器故障、驾驶失误等非保险事故原因导致车辆无法继续行驶,均可在保险有效期内拨打95585专线申请下列救援服务:

【特别说明】

如发生下列情况,公司将在合理可能的基础上提供相关服务:

(九)酒后代驾服务。

投保7座(含)以下家庭自用车商业车险,保费(不含税)1500元(含)以上,免费享受全国200余个主城区20公里内酒后代驾。

酒后代驾指客户饮酒后,由代驾公司(或代驾平台)约定司机代替客户开车(须为投保车辆),并送客户到达指定地点的代驾服务。

【服务客户】

1.投保7座(含)以下家庭自用车商业车险,且商业车险保费(不含税)1500元(含)以上。

2.享受本服务的客户须经95585确认。

【服务期限】

一年,具体与商业车险保单有效期一致。

【服务次数】

保险年度内至少一次,具体根据当地约定。

【服务范围】

全国218个主城区范围内20公里以内酒后代驾。具体城区范围包括:

(十)当地约定服务。

由客户投保所在地承诺并提供的监管许可范围内的约定服务,例如:协办车辆送检、车辆安全检测、安全停靠等服务。具体内容请咨询当地营业厅或95585,包含:

1.协办车辆送检服务。

指保险有效期内,按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》,客户车辆需由机动车安全技术检验机构实施安全技术检验时,由我公司免费协助车辆所有人进行车辆送检。送检车辆必须为我公司已经承保车辆,协助客户办理车辆年审的费用由我公司承担。除此以外发生的车管所规定的车辆年检费、车辆检测费、违章费,以及保险费等由客户自行承担。服务次数为保险年度内一次。

2.车辆安全检测服务。

指保单有效期内,为保障车辆安全运行,为客户车辆提供的基本安全检测服务,不包含问题部件的更换、维修及车辆保养。辆安全检测服务具体内容和次数根据当地约定。

3.安全停靠服务。

指保单有效期内,在台风、冰雹、暴雪、暴雨、洪水等恶劣环境下,保险人向被保险人提供的车辆安全停放服务。安全停靠服务的具体内容和每次停靠时间根据当地约定。

4.其他约定服务。

指客户所在地公司提供的其他约定服务。

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